PENGARUH PELAKSANAAN IDENTIFIKASI PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHAKTI MULIA
DOI:
https://doi.org/10.00000/cjhg0h61Keywords:
Patient identification, Hospital service qualityAbstract
Perawat merupakan salah satu elemen utama dalam pemberian pelayanan kesehatan. Mereka harus memiliki keterampilan yang baik dalam melakukan identifikasi pasien secara akurat, konsisten, dan sesuai dengan SOP yang ditetapkan, karena perawat bertanggung jawab dalam menjaga keselamatan pasien. Oleh karena itu, untuk mencegah terjadinya kesalahan dalam identifikasi pasien, perawat sebagai tenaga medis harus memiliki kualitas kinerja yang baik. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pelaksanaan identifikasi pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit di ruang rawat inap rumah sakit bhakti mulia. Metode penelitian yaitu analitik observasional dengan pendekatan Cross-sectional. populasi pada penelitian berjumlah 116 responden dan jumlah sampel 54 responden dengan menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi dan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan program SPSS versi 26.0 dengan uji Rank Spearman dan tingkat kemaknaan (a) ≤ 0,05. Hasil penelitian terdapat pengaruh yang signifikan antara pelaksanaan identifikasi pasien dengan keempat faktor mutu pelayanan rumah sakit, yaitu: Keamanan pasien nilai 0.000 (<0.05). Responsivitas nilai 0.009 (<0.05). Efektivitas nilai 0.011 (<0.05). Efisiensi nilai 0.000 (<0.05). Hasil ini mengindikasikan bahwa Ha dapat diterima artinya terdapat pengaruh signifikan pelaksanaan identifikasi pasien terhadap mutu pelayanan rumah sakit di ruang rawat inap Rs Bhakti Mulia.
References
Eliwarti, E. (2021). Analisis Faktor-Faktor
yang berhubungan dengan Kepatuhan
Perawat dalam Penerapan Identifikasi
Pasien diruang Rawat Inap Penyakit Dalam
RSUP dr. M. Djamil Padang. Jurnal
Akademika Baiturrahim Jambi, 10(2), 344.
https://doi.org/10.36565/jab.v10i2.353 Fachrurrozi et al., (2023). Systematic
Literature Review. Jurnal Riset Rumpun
Ilmu Kedokteran (JURRIKE), 2(1).
Febriani, N., & Siregar, T. (2020).
Determinan Kepatuhan Perawat
Mengidentifikasi Pasien Selama
Pemberian Obat di Rumah Sakit. Jurnal
Ilmiah Ilmu Keperawatan Indonesia,
(01), 13– 20.
Machelia champaca nursery (2021). Faktor
Yang Mempengaruhi Pelaksanaan
Ketepatan Identifikasi Pasien Oleh
Perawat Sebelum Pemberian Obat Di
Instalasi Rawat Inap Rsud Tamiang
Layang. Jurnal Keperawatan Suaka Insan.
Nur Aeni, W., (2019). Satu Rumah Sakit
Di Indonesia Masih Belum Optimal. 11(2),
– 5053.
Sholikhah et all., (2022). Hubungan
Pengetahuan Dan Sikap Perawat Dengan
Pelaksanaan Keselamatan Pasien Di Rawat
Inap Rumah Sakit Pku Muhammadiyah
Sekapuk. Jurnal Keperawatan Suaka Insan
(JKSI), 7(2).
Smith, J. (2023). The Influence of Patient
Identification Procedures on Hospital
Service Quality In Inpatient Settings.
Journal of Hospital Administration.
Utami et all., (2020). Peran Metode Failure
Mode and Effect Analysis (FMEA)
terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit:
Systematik Review. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 20 (3), 932.
Solehudin, S. (2023). Analisis Penerapan
Identifikasi Pasien. Analisis Penerapan
Identifikasi Pasien, 1(1), 85–95.
Swastikarini, S. (2018). Hubungan Umur,
Tingkat Pendidikan dan Lama Kerja
Perawat Pelaksana Dengan Pelaksanaan
Ketepatan Identifikasi Pasien Di Ruang
Rawat Inap. Jurnal Ilmiah STIKES Kendal
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan, 8(2).
Wardani, N. (2023). Volume 1 ; Nomor 3.
– 214.
https://doi.org/10.59435/gjmi.v1i3.74
Astinawati et all., (2019). Identifikasi
Pasien Berpengaruh terhadap Keselamatan
Pasien. In Journal of Hospital Management
ISSN (Vol. 2, Issue 2).
Permenkes (2022). din.kemses.go.id.
Indikator Nasional Mutu Pelayanan
Kesehatan.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Pamungkas A.R, (2017). Metodologi Riset
Keperawatan. Trans Info Media, Jakarta.
Donsu (2019). Metodologi Penelitian
Keperawatan . PUSTAKABARUPERS.
Kurniawan, D. (2019). Pengaruh
Pelaksanaan Prosedur Identifikasi Pasien
Terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit.
Jurnal Kesehatan Masyarakat, 1-8.
Mutmainnah (2021). Analisis Faktor Yang
Berhubungan Dengan Mutu Pelayanan
Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien
Rawat Inap Di RSUP. Dr. Wahidin
Sudirohusodo Makassar. Journal Of
Muslim Community Health (JMCH), 2(1).
Budi et al. (2019). Penerapan identifikasi
pasien untuk meningkatkan keselamatan
pasien di rumah sakit A. Jurnal
Keperawatan Indonesia, 23 (2), 123-128.
Hasibuan, et al., (2019). Pengaruh
Penerapan Identifikasi Pasien Terhadap
Keselamatan Pasien di Rumah Sakit
Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan. Jurnal
Kesehatan Andalas, 6 (2), 112-116.
Rahmawati, N. (2017). Hubungan Pelaksanaan Identifikasi Pasien dengan
Mutu Pelayanan Rumah Sakit pada
Kategori Responsivitas Pelayanan. Jurnal
Keperawatan Indonesia, 22(3), 182-1.
Anggraeni, D. (2019). Evaluasi
Pelaksanaan Sistem Identifikasi Pasien di
Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit.
Eliwarti, E. (2021). Analisis Faktor-Faktor
yang berhubungan dengan Kepatuhan
Perawat dalam Penerapan Identifikasi
Pasien diruang Rawat Inap Penyakit Dalam
RSUP dr. M. Djamil Padang. Jurnal
Akademika Baiturrahim Jambi, 10(2), 344.
Yuniar, N. (2019). Pengaruh Beban Kerja,
Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja Perawat Pasien Covid-19.
Setyowati, F. D., Dkk. (2018). Hubungan
Pelaksanaan Identifikasi Pasien Secara
Benar Terhadap Mutu Pelayanan
Kesehatan di Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo
Surabaya. Jurnal Keperawatan UBAYA,
(2), 11.
Salkowski, A., & Lipsitz, L. A. (2022).
Improving Patient Identification Accuracy:
A Multifaceted Approach. Patient Safety,
(1), 52-57.
Jones, B., & Griffiths, K. (2019). The
impact of patient identification practices on
patient care quality. Journal of Nursing
Care Quality, 34(2), 112-118.
Paraisu (2023). Peran Dan Fungsi Mutu
Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit.
Ardiani, D. (2015). Hubungan Pelaksanaan
Identifikasi Pasien dengan Mutu Pelayanan
Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan Klinis
dan Komunitas. 53- 58.
Enok Sureskiarti (2023). Hubungan
Tingkat Pengetahuan dan Sikap Perawat
dan Bidan dengan Penerapan Ketepatan
Identifikasi Pasien. Jurnal Keperawatan.
Damanik, D., (2018). Hubungan
Penerapan Identifikasi Pasien dengan
Kualitas Pelayanan Keperawatan di
Rumah Sakit Umum Pusat M. Djamil
Padang. Jurnal Keperawatan Indonesia.
